Déclaration de confidentialité

Traitement des données à caractère personnel

Notre objectif est de tout mettre en œuvre pour que vous ayez l’esprit tranquille quand vous transmettez vos données à caractère personnel à GAIM Immersive Technology Group AB (GAIM). Toutes les données à caractère personnel sont traitées conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Responsable du traitement des données

GAIM est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel, conformément au RGPD. GAIM est responsable du traitement des données à caractère personnel sur ses sites internet, dans ses jeux et sur les réseaux sociaux.

Quand traitons-nous vos données à caractère personnel ?

GAIM traite vos données à caractère personnel lorsque vous :

commandez nos produits, jouez à nos jeux, souscrivez à notre newsletter, ou à d’autres services similaires, participez à nos compétitions, événements ou campagnes, recherchez un poste vacant, enregistrez votre intérêt pour un poste ou postulez pour un emploi chez nous, lorsque vous cherchez à entrer en contact avec nous via l’un de nos canaux de communication ou naviguez sur nos sites web.

À quelles fins et sur quelle base légale vos données à caractère personnel sont-elles traitées ?

Commandes, compétitions et services

Lorsque vous commandez nos produits, souscrivez à nos services ou participez aux compétitions, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous communiquez afin d’exécuter les contrats conclus avec vous. Les données que vous transmettez peuvent être utilisées ultérieurement à des fins de marketing direct, auquel cas le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes. Vous avez le droit de vous opposer à ce type de traitement. Lorsque vous commandez des produits, nous conservons également vos données à caractère personnel pour nous conformer aux réglementations comptables et mener d’éventuelles actions en justice ou nous défendre.

Événements et campagnes

Lorsque vous participez à des événements ou à des campagnes, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous transmettez aux fins de nos intérêts légitimes afin de commercialiser nos produits et de communiquer avec nos clients et nos autres parties prenantes. Avec votre consentement, les données que vous nous transmettez peuvent également être utilisées à des fins de marketing direct.

Sites web

Lorsque vous naviguez sur nos sites web, nous traitons vos données à caractère personnel pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur, améliorer nos sites et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Le traitement strictement nécessaire des données est fondé sur notre intérêt légitime à fournir des sites web fonctionnels. Les autres types de traitements de données à caractère personnel exigent votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour en savoir plus sur l’utilisation que nous faisons des cookies, cliquez sur le lien cookiebot en bas à gauche de notre site web.

Les identifiants tels que les adresses IP, le type et les paramètres du navigateur, le type et les paramètres de l’appareil, le système d’exploitation, le numéro de version de l’application et d’autres identifiants techniques sont utilisés à ces fins.

Newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous procédons au traitement de vos données à caractère personnel avec votre consentement. Vous pouvez annuler votre abonnement en cliquant sur le lien situé au bas de la newsletter.

Contact

Lorsque vous notifiez votre intérêt pour un poste, postulez pour un emploi chez nous ou cherchez à entrer en contact avec nous de toute autre manière, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime à satisfaire et gérer vos demandes.

Lorsque vous consultez les postes vacants dans notre entreprise ou posez votre candidature, lorsque vous participez à des enquêtes et fournissez des informations dans le cadre d’une étude de benchmarking ou lorsque vous consentez à ce que nous vous contactions, nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.

Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

Vos données à caractère personnel, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, sont collectées sur nos sites web uniquement si vous passez commande, participez à une compétition, assistez à un événement ou cherchez à entrer en contact avec nous de toute autre manière.

Les données à caractère personnel collectées lors de l’utilisation de nos services comprennent votre adresse IP, le type et les paramètres du navigateur, vos actions sur le site web, le type et les paramètres de l’appareil, le système d’exploitation, le numéro de version de l’application et d’autres identifiants techniques.

GAIM n’enregistre pas intentionnellement les numéros d’identification individuelle (numéros de sécurité sociale) ou les données à caractère personnel sensibles telles que l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, ainsi que les données concernant la santé et l’orientation sexuelle. Si vous fournissez ce type d’information, par exemple avant de participer à un séminaire, nous partons du principe que vous souhaitez que nous enregistrions ces informations.

Où stockons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel que vous nous fournissez sont enregistrées dans :

• La base de données de notre site web si vous passez commande (les données sont stockées sur un serveur situé dans l’UE) ;

• Notre système de gestion des cas de service lorsque vous nous contactez via le formulaire de notre site web sur les pages « Contact » et « FAQ » ; et

• La base de données d’abonnement à notre newsletter.

Divulgation des données à caractère personnel à des tiers

Dans le cadre des commandes et des inscriptions, les informations stockées dans notre registre peuvent être divulguées à des tiers ou à des partenaires, dans la mesure où cela est nécessaire pour pouvoir gérer :

• La participation à une compétition ou à un événement ;

• L’enregistrement des produits ;

•  L’abonnement à la newsletter ; ou

• Pour traiter une demande de service ou une commande.

Cela s’applique également lorsque vous recherchez un poste vacant, exprimez votre intérêt pour un poste ou postulez à un emploi chez nous, participez à des enquêtes et fournissez des informations à des fins de « benchmarking », ou indiquez que vous souhaitez être contacté par nous.

Dans tous les cas susmentionnés, GAIM est le « responsable du traitement » des données à caractère personnel et les prestataires auxquels GAIM fait appel sont considérés comme les « sous-traitants ». Les sous-traitants sont tenus de respecter les instructions de GAIM et ne sont pas habilités à divulguer vos données à caractère personnel à tout autre tiers ou à les utiliser à d’autres fins que celles prévues dans le cadre de l’accord passé avec GAIM. Les sous-traitants sont également tenus de prendre certaines mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel collectées sur nos sites web à des fins de marketing seront transmises aux parties répertoriées dans notre déclaration relative aux cookies. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien cookiebot situé en bas à gauche de notre site web. Dans la mesure où nos partenaires publicitaires utilisent vos informations personnelles à leurs propres fins, ils sont indépendamment responsables de vos données à caractère personnel, et leurs politiques de confidentialité peuvent être consultées ici :

• Google, https://policies.google.com/privacy

• Meta, https://www.facebook.com/privacy/policy

Enfin, les données à caractère personnel peuvent être divulguées lorsque cela est exigé par la loi, la réglementation ou la décision d’une autorité gouvernementale.

Transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers

Certains de nos prestataires de services peuvent, dans certains cas, avoir accès à vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/l’EEE. Afin de protéger adéquatement vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont transférées hors de l’UE/l’EEE, GAIM veillera à ce que ces transferts soient soumis à des garanties appropriées ou autrement autorisés conformément au RGPD et selon les clauses contractuelles types de l’UE.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le transfert de vos données à caractère personnel vers des pays hors UE/EEE, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@gaim.com.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir honorer nos engagements, respecter les obligations légales ou pour poursuivre nos intérêts légitimes.

Les données à caractère personnel associées à votre commande seront conservées pendant sept (7) ans, conformément aux obligations imposées par la législation comptable.

Les données à caractère personnel nécessaires pour fournir nos services seront conservées pendant la durée d’utilisation de nos services. Les données à caractère personnel collectées sur nos sites web seront conservées pendant la durée spécifiée dans notre déclaration relative aux cookies, que vous trouverez en cliquant sur le lien cookiebot situé en bas à gauche de notre site web. La durée du traitement des données par nos partenaires publicitaires est précisée dans leurs politiques de confidentialité respectives.

Les données à caractère personnel associées aux plaintes ou aux réclamations seront conservées pendant la durée de la réclamation et cinq (5) ans supplémentaires pour nous permettre de nous défendre en cas de réclamations ultérieures.

Si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos coordonnées à des fins de marketing, même après la fin de la relation client, nous conserverons vos informations jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement à ces fins.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander des informations sur vos données à caractère personnel et une copie de celles-ci ;

• Faire rectifier ou compléter vos données à caractère personnel incorrectes ;

• Vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si le traitement est fondé sur notre intérêt légitime, sauf si GAIM peut démontrer des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ;

• Restreindre le traitement de vos données à caractère personnel à condition que GAIM n’ait pas légalement le droit de poursuivre leur traitement ;

• Demander l’effacement des données à caractère personnel si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, si vous avez retiré le consentement sur lequel le traitement est fondé, si vous vous opposez au traitement et qu’il n’y a pas de motifs légitimes pour que le traitement se poursuive, si les données à caractère personnel ont été traitées illégalement, ou si les données à caractère personnel doivent être effacées en vertu d’une obligation légale ;

• Obtenir les données à caractère personnel que vous avez fournies à GAIM dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et transférer ces données à un autre responsable du traitement si le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat (portabilité des données) ; et

• Retirer votre consentement à tout moment en contactant GAIM à l’adresse info@gaim.com.

Pour de plus amples informations sur vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez consulter le site web de la Commission irlandaise de protection des données ou de votre autorité nationale chargée de la protection des données.

Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données dans le pays où vous vivez, où vous travaillez, ou dans lequel vous pensez qu’une violation du RGPD a eu lieu.

Contact

Pour toutes questions relatives au traitement des données à caractère personnel par GAIM, veuillez nous contacter à l’adresse info@gaim.com.