Solución de problemas de GAIM compacto

Esperamos que encuentre una respuesta al problema que experimenta a continuación. Si no es así, no dude en ponerse en contacto.

El software muestra el mensaje «Menu update found» (Se ha encontrado una actualización del menú), pero no sucede nada

  1. Lo más probable es que la actualización se haya bloqueado.
  2. Desinstale «GAIM OS» y ejecute el «GAIM OS Installer» (Instalador de GAIM OS) para obtener la última versión del software.
  3. Si el problema persiste, póngase en contacto con helpdesk@gaim.com 

No hay ningún sonido 

  1. Asegúrese de que el volumen esté activado en el sistema de RV 
  2. Compruebe si hay sonido en el entorno de Oculus Quest. Si no hay ningún sonido, reinicio todo el sistema de EV. 
  3. Si el problema persiste, póngase en contacto con helpdesk@gaim.com 

La calibración parece errónea 

  1. Si el sistema de RV se pone en funcionamiento tras estar en el modo de reposo, salga de la aplicación y vuelva a iniciarla. 
  2. Mantenga pulsado el botón Oculus en el controlador manual para restablecer la posición de pie. 
  3. Si la calibración sigue desajustada, salga de la aplicación GAIM y restablezca la protección y el nivel del suelo en el menú de ajustes de Oculus. 
  4. Compruebe que no haya luz solar directa ni ninguna otra fuente de emisión de IR que pueda perturbar el seguimiento del sistema de RV. 
  5. Reinicie el sistema de RV.

La posición del arma es errónea 

  1. Diríjase a los ajustes del arma en GAIM OS y ajuste el arma. Vea el vídeo con el tutorial para saber cómo hacerlo.  
  2. Compruebe la pila del controlador manual Oculus. 
  3. Compruebe que no haya luz solar directa ni ninguna otra fuente de emisión de IR que pueda perturbar el seguimiento del sistema de RV. 
  4. Reinicie el sistema de RV.

El gatillo no responde 

  1. Diríjase al menú de ajustes del sistema Oculus y desempareje el controlador. A continuación, vuelva a emparejar el controlador. 
  2. Compruebe la pila de la unidad GAIM Trigger. (Recuerde utilizar siempre pilas de alta calidad, como pilas de las marcas Duracell, Panasonic o similar) 

¿Puede emparejar el controlador GAIM con el sistema de RV Oculus? 

  1. Asegúrese de realizar una «pulsación larga» (mantenga pulsado el gatillo durante 30 segundos) en el gatillo para reiniciarlo y hacerlo visible. 
  2. Si el problema persiste, póngase en contacto con helpdesk@gaim.com 

El sistema de RV se queda en negro durante la reproducción 

  1. Compruebe si el sistema de RV necesita una carga. 
  2. Consulte al servicio de asistencia de Oculus para obtener ayuda.  

Visión borrosa en el sistema de RV 

  1. Ajuste el sistema de RV hacia arriba y hacia abajo hasta centrar la visión. El sistema de RV tiene un «punto dulce» en el centro de la lente en el que el entorno de RV se visualiza de un modo mucho más nítido. 
  2. Asegúrese de que el sistema de RV esté bien fijado en el rostro. Los ojos deben estar cerrados para que las lentes reciban una visión nítida. 
  3. Limpie las lentes, ya que se ensucian con facilidad. 
  4. Ajuste la IPD (distancia entre pupilas) en el sistema de RV. La IPD media para mujeres es de 61,7 mm y de 64,0 mm para hombres. 
  5. Si el problema persiste, consulte al servicio de asistencia de Oculus para obtener ayuda con su sistema de RV.