Aviso de Privacidad

Tratamiento de los datos personales

Nuestro objetivo e intención es que usted pueda sentirse seguro y protegido cuando nos proporcione su información personal a GAIM Immersive Technology Group AB (GAIM). Todo el tratamiento de los datos personales se basa en las disposiciones y requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Controlador de datos

GAIM es el controlador de datos, de conformidad con el GDPR, para el procesamiento de sus datos personales. GAIM es responsable del procesamiento de los datos personales en nuestros sitios web, juegos y canales de redes sociales.

¿Cuándo se produce el procesamiento de los datos personales?

GAIM procesa su información personal cuando usted:

Pide nuestros productos, juega a nuestros juegos, se suscribe a nuestro servicio de boletines u otros servicios similares, decide participar en cualquiera de nuestros concursos, eventos o campañas, busca un puesto vacante, registra su interés por un empleo, solicita un empleo con nosotros, busca contactar con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de contacto o cuando navega por nuestros sitios web.

¿Cuál es la finalidad y la base jurídica del procesamiento de sus datos personales?
Pedidos, concursos y servicios

Cuando encarga nuestros productos, se suscribe a nuestros servicios o participa en concursos, procesamos los datos personales que nos facilita para cumplir con usted nuestros contratos. Los datos que nos facilite podrán utilizarse posteriormente para fines de marketing directo, en cuyo caso el procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos. Tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento. Cuando pida productos, también conservaremos sus datos personales para cumplir la normativa contable y para establecer, ejercer o defendernos de posibles reclamaciones legales.

Eventos y campañas

Cuando participa en eventos o campañas, procesamos los datos personales que nos envía por nuestro interés legítimo de comercializar nuestros productos y comunicarnos con nuestros clientes y otras partes interesadas. Con su consentimiento, los datos que nos facilite podrán ser utilizados con fines de marketing directo.

Sitios web

Cuando navega por nuestros sitios web, procesamos sus datos personales para ofrecerle una mejor experiencia de usuario, mejorar nuestros sitios y medir la eficacia de las campañas publicitarias. El procesamiento estrictamente necesario se basa en nuestros intereses legítimos para proporcionar sitios web funcionales. El procesamiento de otros datos personales se basa en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies haciendo clic en el enlace de Cookiebot situado en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web.

Para estos fines se utilizan identificadores como direcciones IP, tipo y configuración del navegador, tipo y configuración del dispositivo, sistema operativo, número de versión de la aplicación y otros identificadores técnicos.

Boletín

Cuando se inscribe en nuestro boletín, procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento. Puede cancelar su suscripción a través de un enlace situado en la parte inferior del boletín.

Contacto

Cuando registra su interés por un puesto, solicita empleo o busca contactar con nosotros de cualquier otro modo, procesamos sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo por atender y administrar sus solicitudes.

Cuando busca un puesto vacante nuestro, o presenta una solicitud, participa en encuestas y facilita información para comparativas de mercado («benchmarking») o nos pide que nos pongamos en contacto con usted, utilizamos su información personal únicamente para los fines para los que nos la facilitó.

¿Qué datos personales recogemos?

Los datos personales, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico solo se recopilan en nuestros sitios web si decide facilitarlos al realizar un pedido, participar en un concurso, inscribirse en un evento o ponerse en contacto con nosotros de cualquier otra forma.

Los datos personales que se recogen al utilizar nuestros servicios incluyen su dirección IP, tipo y configuración del navegador, sus acciones en el sitio web, tipo y configuración del dispositivo, sistema operativo, número de versión de la aplicación y otros identificadores técnicos.

GAIM no registra intencionadamente números de identificación civil (números de la seguridad social) ni datos personales sensibles como el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, cuestiones de salud y la orientación sexual. Si facilita dicha información, por ejemplo, antes de asistir a un seminario, suponemos que desea que registremos la información.

¿Cómo tratamos los datos personales registrados?

La información personal que nos facilite quedará registrada en:

la base de datos de nuestro sitio web en caso de realizar un pedido (el almacenamiento se realiza en servidores dentro de la UE);

nuestro sistema de casos de servicio cuando contacte a través del formulario del sitio web en las páginas "Contacte con nosotros" y "Preguntas frecuentes"; y

nuestra base de datos al suscribirse al boletín.

Revelación de datos personales a terceros

En el caso de pedidos e inscripciones, la información grabada en nuestro registro se divulga a nuestros proveedores de servicios o socios en la medida necesaria para poder administrar:

la participación en un concurso o evento;

el registro de los productos;

la suscripción al boletín; o

para proporcionar un servicio/pedido solicitado.

Esto también se aplica cuando busca un puesto vacante, envía una expresión de interés en relación con un empleo, nos solicita un puesto de trabajo, participa en encuestas y proporciona información para «benchmarking», o nos pide que nos pongamos en contacto con usted.

En todas las situaciones mencionadas, GAIM es el «controlador de datos» responsable de los datos personales y los contratistas que GAIM utiliza son los «procesadores de datos». Los procesadores de datos están obligados a cumplir las instrucciones de GAIM y no están autorizados a revelar a terceros los datos personales de usted, ni a utilizarlos para fines distintos de los contemplados en las instrucciones de GAIM. Los procesadores de datos también están obligados a adoptar determinadas medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales.

Los datos personales recogidos con fines de marketing a través de nuestros sitios web se comunicarán a las partes que figuran en nuestro aviso sobre cookies, cuyos detalles puede consultar haciendo clic en el enlace de Cookiebot de la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web. En la medida en que nuestros socios publicitarios utilizan su información personal para sus propios fines, son controladores independientes de sus datos personales, y se puede acceder a sus políticas de privacidad aquí:

Google, https://policies.google.com/privacy

Meta, https://www.facebook.com/privacy/policy

Por último, los datos personales también podrán revelarse en caso de que así lo exija alguna ley, algún reglamento o alguna decisión de una autoridad gubernamental.

Transferencias de datos personales a terceros países

En ocasiones, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden acceder a sus datos personales desde fuera de la UE/EEE. Para garantizar una protección adecuada de los datos personales cuando se transfieran a países fuera de la UE o del EEE, GAIM se asegurará de que dichas transferencias estén protegidas de la forma adecuada si es que no están permitidas de acuerdo con el GDPR, como las Cláusulas contractuales tipo de la UE.

Si desea más información sobre la transferencia de sus datos personales a países fuera de la UE/EEE, póngase en contacto con nosotros a través de  info@gaim.com.

¿Cuánto tiempo se conserva la información?

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para poder cumplir nuestros compromisos según nuestros acuerdos, cumplir con las obligaciones legales o apoyar nuestros intereses legítimos.

Los datos personales relacionados con su pedido se conservarán durante siete (7) años para cumplir nuestras obligaciones legales de acuerdo con la legislación contable.

Los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios se conservarán mientras usted los utilice. Los datos personales recogidos en nuestros sitios web se conservarán durante el tiempo especificado en nuestro aviso sobre cookies, del que encontrará todos los detalles haciendo clic en el enlace de Cookiebot situado en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web. La duración del procesamiento por parte de nuestros socios publicitarios se especifica en sus respectivas políticas de privacidad.

Los datos personales relacionados con quejas o reclamaciones se conservarán mientras dure la reclamación y cinco (5) años más para poder defendernos de futuras reclamaciones.

Si ha dado su consentimiento para que utilicemos su información de contacto con fines de marketing incluso después de que la relación con el cliente haya finalizado, conservaremos su información hasta que retire su consentimiento para estos fines.

Sus derechos

Tiene derecho a:

Solicitar información sobre sus datos personales y una copia de los mismos;

conseguir que se corrijan o completen los datos personales incorrectos;

oponerse al procesamiento de sus datos personales si el procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos, a menos que GAIM pueda demostrar razones legítimas imperiosas para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses. Siempre tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo;

una restricción del procesamiento de sus datos personales, siempre que GAIM no tenga derecho legal a continuar con el procesamiento;

solicitar la eliminación de los datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos, si ha retirado el consentimiento en el que se basa el procesamiento, si se opone al procesamiento y no existen motivos legítimos para que este continúe, si los datos personales han sido tratados ilegalmente o si deben eliminarse para cumplir una obligación legal;

obtener los datos personales que haya facilitado a GAIM en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina y transferir estos datos a otro controlador de datos si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato (portabilidad de datos); y

retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con GAIM en info@gaim.com;

Si desea una descripción más detallada de sus derechos como sujeto de los datos, puede consultar el sitio web de la Comisión de Protección de Datos Irlandesa o el sitio web de la autoridad local de protección de datos.

Siempre tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante la autoridad de protección de datos competente del país en el que vive, en el que trabaja o en el que cree que se ha producido una infracción del GDPR.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de datos personales en GAIM, póngase en contacto con nosotros aquí, en info@gaim.com.